Capaian Indikator Mutu Nasional RS Masmitra Tahun 2026
Sebagai bentuk komitmen nyata dalam memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien, RS Masmitra [2026] secara berkala mempublikasikan laporan capaian Indikator Nasional Mutu (INM).
Hingga bulan Agustus 2026, RS Masmitra memantau 13 Indikator Mutu Utama. Berdasarkan evaluasi komprehensif, sebanyak 9 indikator telah berhasil mencapai target optimal, sementara 4 indikator lainnya sedang dalam program peningkatan intensif (continuous quality improvement).
Berikut adalah rincian capaian indikator mutu pelayanan kami:
1. Indikator yang Berhasil Mencapai & Melampaui Target (100%)
RS Masmitra berhasil mempertahankan standar tertinggi pada beberapa parameter krusial keselamatan pasien dengan capaian sempurna 100%:
• Kepatuhan Identifikasi Pasien: 100% (Target: 100%). Menjamin tidak ada kesalahan prosedur atau penukaran identitas di seluruh lini pelayanan.
• Pelaporan Hasil Kritis Laboratorium: 100% (Target: 100%). Kecepatan penyampaian hasil laboratorium kritis kepada dokter penanggung jawab untuk tindakan medis segera.
• Pencegahan Risiko Pasien Jatuh: 100% (Target: 100%). Keberhasilan penerapan asesmen dan intervensi pengurangan risiko cedera pada pasien rawat inap.
• Kecepatan Waktu Tanggap Terhadap Komplain: 100% (Target: 100%). Bukti respons cepat manajemen dalam mendengarkan dan menyelesaikan keluhan pasien.
• Kepuasan Pasien (Semester): 100% (Target: ≥80%). Menunjukkan tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap keramahan dan fasilitas pelayanan kami.
2. Indikator Pelayanan Klinis & Mutu yang Memenuhi Target
• Kepatuhan Penggunaan APD: 96% (Target: 100% / batas toleransi baik). Menjaga keselamatan tenaga medis dan pasien dari risiko infeksi silang.
• Kepatuhan Kebersihan Tangan (Hand Hygiene): 88% (Target: ≥80%). Budaya cuci tangan 5 momen yang konsisten dijalankan oleh seluruh civitas hospitalia.
• Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional/RS: 90% (Target: ≥80%). Menjamin efisiensi, kerasionalan, dan ketersediaan obat bagi pasien.
• Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway: 80% (Target: ≥80%). Standardisasi alur klinis pengobatan yang terbukti terus meningkat secara signifikan sejak awal tahun.
• Penundaan Operasi Elektif: 0% (Target: ≤5%). Tidak ada pembatalan atau penundaan jadwal operasi elektif yang merugikan pasien pada bulan Agustus.
3. Area Prioritas Peningkatan Mutu (Focus Area for Improvement)
Kami secara terbuka mengidentifikasi beberapa area pelayanan yang memerlukan perhatian khusus dan langkah perbaikan strategis demi kenyamanan Anda:
• Waktu Tunggu Rawat Jalan (<60 menit): Saat ini berada di angka 48% (Target: ≥80%). Meskipun belum mencapai target, tren grafik menunjukkan pertumbuhan positif yang stabil dari bulan ke bulan sejak Januari.
• Kepatuhan Waktu Visite Dokter: Tercatat di angka 47% (Target: ≥80%). Manajemen tengah mengevaluasi jadwal penjadwalan klinis agar pelayanan di ruang rawat inap bisa berjalan lebih awal dan tepat waktu.
• Waktu Tanggap Seksio Sesarea Emergensi (<30 menit): Berada di angka 57% (Target: ≥80%). Penurunan kecepatan respons pada bulan Agustus ini menjadi prioritas utama tim PONEK untuk dievaluasi alur koordinasi ruang operasi dan ruang bersalinnya.
Langkah Strategis yang Sedang Dijalankan RS Masmitra [2026]
Demi mengejar target pada indikator yang memerlukan peningkatan, manajemen RS Masmitra telah menyusun rencana tindak lanjut (Action Plan), di antaranya:
1. Digitalisasi Sistem Antrean & Pelayanan: Mengoptimalkan SIMRS untuk memangkas waktu tunggu di poli rawat jalan dan farmasi.
2. Restrukturisasi Alur Emergency: Melakukan simulasi berkala penanganan Seksio Sesarea Emergensi untuk mempercepat response time di bawah 30 menit.
3. Pemberian Edukasi dan Monitoring Melekat: Meningkatkan kepatuhan jam visite dokter spesialis melalui koordinasi komite medik.
